اعثر على إجابات سريعة لأكثر الأسئلة شيوعًا حول خدمات تحويل الأموال لدينا—بما في ذلك الرسوم، الأمان، أوقات التحويل والمزيد. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فإن فريق الدعم لدينا موجود دائماً لخدمتك.
يساعد وكيل راكز العملاء على إرسال الأموال دوليًا من خلال منصتنا.
سجل في منصة راكز وأكمل عملية التحقق لتصبح وكيلاً.
يكسب الوكلاء عمولات على كل معاملة يقومون بمعالجتها.
لا، أن تصبح وكيلاً مجانيًا.
يدير الوكلاء التحويلات عبر منصة راكز، حيث يمكنهم تتبع المعاملات ومعالجتها.
يمكن للوكلاء التعامل مع المعاملات بالعديد من العملات المدعومة من قبل راكز.
يمكن للوكلاء إضافة أموال إلى محافظهم باستخدام التحويلات البنكية أو طرق الدفع المدعومة الأخرى.
لا، يمكن للوكلاء معالجة أي مبلغ، من التحويلات الصغيرة إلى الكبيرة.
نعم، يمكن للوكلاء تخصيص الإيصالات بشعاراتهم من أجل العلامة التجارية.
لدى الوكلاء إمكانية الوصول إلى دعم العملاء على مدار 24/7 من راكز.
نعم، يمكن للوكلاء خدمة العملاء على مستوى العالم.
يتم تتبع العمولات في الوقت الفعلي من خلال لوحة التحكم الخاصة بالوكيل.
تختلف المتطلبات حسب الموقع؛ تحقق من اللوائح المحلية الخاصة بك.
سيتم إبلاغ الوكلاء، وسيتم حل المشكلة من قبل راكز.
لا، يمكن للوكلاء العمل عبر الإنترنت دون الحاجة إلى مكتب فعلي.
تتم إدارة العروض الترويجية من قبل راكز؛ ولا يمكن للوكلاء تقديم خصومات مستقلة.
قم بزيارة موقعنا، اضغط على "تسجيل"، واملأ بياناتك.
لا، يقتصر كل مستخدم على حساب واحد فقط.
اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول لإعادة تعيينها.
قم بتقديم المستندات المطلوبة من خلال قسم التحقق في حسابك.
نعم، يمكنك تحديث معلوماتك في إعدادات الحساب.
لا، إنشاء الحساب مجاني.
نعم، اتصل بدعم العملاء لإغلاق حسابك.
سيتعين عليك الاتصال بدعم العملاء لإعادة تفعيل حسابك.
هناك حسابات وكلاء، بائعين، ومدراء.
اتصل فورًا بدعم العملاء للحصول على المساعدة.
نعم، يمكن الوصول إلى حسابك على أجهزة متعددة.
تدعم راكز التحويلات البنكية، بطاقات الائتمان/الخصم، والمحافظ الإلكترونية.
اختر طريقة الدفع المفضلة لديك أثناء عملية التحويل.
نعم، يمكنك حفظ تفاصيل الدفع للاستخدام المستقبلي.
تتم معالجة المدفوعات على الفور في معظم الحالات.
يمكنك الدفع بالدولار الأمريكي والعملات المدعومة الأخرى.
لا، يمكنك دفع أي مبلغ ضمن حدود التحويل.
لا، لا يمكن إلغاء المدفوعات بعد معالجتها.
سيتم إخطارك، ويمكنك المحاولة مرة أخرى باستخدام طريقة أخرى.
يتم إرسال الإيصالات تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني بعد الدفع.
يتوفر سجل المدفوعات في لوحة التحكم الخاصة بحسابك.
نعم، تدعم راكز المدفوعات الدولية.
يعتمد الحد الأقصى على حدود التحويل ولوائح الدولة.
لا، يجب دفع كل تحويل باستخدام طريقة واحدة.
يتم تقديم الاسترداد فقط إذا لم يكن بالإمكان إتمام التحويل.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، أدخل تفاصيل المستلم، حدد المبلغ، ووافق على التحويل.
نعم، الحد الأدنى لمبلغ التحويل عادةً هو 10 دولارات أمريكية أو ما يعادلها بالعملات الأخرى.
عادةً ما تستغرق التحويلات بضع دقائق إلى بضع ساعات، اعتمادًا على الوجهة وطريقة الدفع.
لا يمكن إلغاء التحويلات بعد معالجتها.
لا تفرض راكز أي رسوم خفية، مما يضمن لك الحصول على أفضل الأسعار بأقل التكاليف.
يمكنك تتبع تحويلك في الوقت الفعلي عبر منصة راكز أو تطبيق الهاتف المحمول.
إذا فشل التحويل، سيتم إخطارك على الفور وستتم إعادة الأموال إلى حسابك.
يوفر راكز أسعار صرف حية، مما يضمن لك دائمًا الحصول على أفضل صفقة.
نعم، قد تختلف الحدود بناءً على نوع حسابك وبلد الوجهة.
نعم، تتيح لك راكز تحويل الأموال مباشرة إلى حساب المستلم البنكي.
تحتاج إلى الاسم الكامل للمستلم، تفاصيل البنك، والمبلغ الذي ترغب في إرساله.
نعم، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا بالتأكيد بمجرد اكتمال التحويل.
نعم، تدعم راكز تحويل الأموال الدولي إلى أكثر من 100 دولة.
تستخدم راكز تشفيرًا متقدمًا لضمان أمان جميع التحويلات.
اتصل بدعم العملاء في راكز إذا تأخر تحويلك عن الوقت المتوقع.
نستخدم التشفير المتقدم وبروتوكولات الأمان لحماية بياناتك.
اتصل فورًا بدعم راكز للإبلاغ عن أي نشاط مشبوه.
نستخدم خوادم آمنة واتصالات مشفرة لحماية جميع المعاملات.
استخدام شبكة Wi-Fi عامة يمكن أن يكون خطيرًا؛ استخدم دائمًا شبكة آمنة للتحويلات.
يتم تخزين بياناتك على خوادم مشفرة مع وصول محدود.
يمكنك استعادة حسابك من خلال خيار "نسيت كلمة المرور".
يستخدم راكز تشفير SSL/TLS القياسي لحماية البيانات.
نعم، يتم تشفير معلومات الدفع وتخزينها بشكل آمن.
راكز عبارة عن منصة لتحويل الأموال تتيح لك إرسال واستقبال الأموال دوليًا بدون رسوم وأوقات معالجة سريعة.
أي شخص يحتاج إلى تحويل الأموال، سواء لأغراض شخصية أو تجارية، يمكنه استخدام خدمات راكز.
يمكنك التسجيل للحصول على حساب على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، وإكمال عملية التحقق، والبدء في تحويل الأموال على الفور.
راكز متاح في العديد من البلدان حول العالم. يمكنك التحقق من موقعنا الإلكتروني أو التطبيق للحصول على قائمة البلدان المدعومة.
يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية أو الهاتف. فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة.
يقدم راكز أسعار صرف تنافسية، ورسوم منخفضة، وأوقات معالجة سريعة، ومنصة سهلة الاستخدام، مما يجعله خيارًا مفضلًا لتحويل الأموال دوليًا.
عادةً ما تستغرق التحويلات من بضع دقائق إلى بضع ساعات، اعتمادًا على الوجهة وطريقة الدفع.
نعم، قد تختلف حدود التحويل بناءً على نوع حسابك والبلد الذي ترسل إليه الأموال.
يستخدم راكز تشفيرًا وإجراءات أمان قياسية لضمان حماية أموالك ومعلوماتك الشخصية.
نعم، يمكنك تتبع تحويلاتك في الوقت الفعلي من خلال منصة راكز أو تطبيق الهاتف المحمول.
إذا لم يتسلم المستلم الأموال، فاتصل بدعم عملاء راكز على الفور لحل المشكلة.